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Domande frequenti | Diventa Partner

Ha un costo essere presente in piattaforma?

No, non ci sono costi fissi. Si applica solo una Partner Service Success Fee transazionale pari al 10% dei costi di pernottamento per i Partner che erogano questo servizio. Inoltre, se lo desiderassi puoi aderire al nostro piano in abbonamento per azzerare questa fee ed accedere a funzionalità aggiuntive.

Le informazioni e i prezzi relativi ai miei servizi sono pubbliche?

La scheda della tua location o servizio non è pubblica, le informazioni che inserisci saranno visibili solo ai nostri clienti coporate verificati nel momento in cui la tua location/servizio soddisfa i criteri inseriti dal cliente.

Quali politiche di cancellazione posso applicare?

In piattaforma troverai le policy che consigliamo come best practice. Puoi comunque personalizzarle a tua discrezione nella consapevolezza che i clienti tendono a scegliere le soluzioni più flessibili.

Con che tempistiche verrò pagato da SMACE?

Le Payment policies variano a seconda di una serie di parametri legati alle tempistiche di prenotazione ed all’ammontare totale e sarà tutto specificato in piattaforma durante il processo di vendita. Tuttavia una regola valida in molti casi è quella delle tre tranche così strutturate:
1° tranche (caparra): 30% del totale, 7 gg da conferma;
2° tranche: 40% del totale, 7 gg pre-evento
3° tranche 30% del totale + extra, 30gg post evento

Per ognuna di queste tranche ti chiediamo di gestire la relativa fatturazione.

Come posso collaborare con voi ed entrare in piattaforma?

Puoi candidare la tua location/servizio registrandoti in piattaforma e creando una scheda con tutte le informazioni. A valle di questo passaggio il team SMACE verificherà l’idoneità della tua location/servizio e verrai notificato rispetto alla accettazione o rifiuto all’ingresso in piattaforma.

Da cosa è regolato il rapporto tra me e SMACE?

Dai Termini e Condizioni generali a cui si aggiungono eventuali contratti ad hoc gestiti offline e tutte le azioni decisionali performate in piattaforma. Puoi trovare i Termini e Condizioni in fase di registrazione e nella tua dashboard personale.

Qual è la legal entity di SMACE?

Denominazione: SMACE s.r.l.
Sede: Via Ciro Contini, 5, 44123, Ferrara (FE)
P.IVA: 02079450389
International VAT: IT02079450389